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Guide d'analyse des besoins de formation

Ce guide sert à recueillir rapidement les informations essentielles auprès du demandeur afin de rédiger un énoncé de mandat préliminaire. Durée suggérée : 30 à 45 minutes.

1. Contexte et origine de la demande

Quelle est l’origine de cette demande de formation ?

Qu’est-ce qui vous amène à croire qu’une formation est nécessaire ?

Est-ce lié à une obligation (légale, conformité, SST, accréditation) ?

2. Problème ou opportunité perçu

Quel problème souhaitez-vous résoudre ou quelle amélioration recherchez-vous ?

Comment ce problème se manifeste-t-il actuellement (erreurs, plaintes, accidents, délais, etc.) ?

Qu’arrivera-t-il si rien n’est fait ?

3. Public cible

Qui sont les personnes visées par cette formation (fonctions, profils, expérience) ?

Combien de personnes seront concernées ?

La formation sera-t-elle obligatoire pour ce public cible ?

Avez-vous déjà identifié des résistances au changement ou à la participation ?

4. Objectifs pressentis

Après cette formation, qu’aimeriez-vous que les participants sachent, soient capables de faire ou adoptent comme comportement ?

Quels seraient pour vous les indicateurs de succès de ce projet ?

5. Portée et contraintes

Quels thèmes ou contenus doivent absolument être inclus ?

Y a-t-il des sujets qui doivent être exclus ?

Quelles sont les contraintes majeures (temps, budget, disponibilité des personnes, outils technologiques) ?

6. Ressources disponibles

Qui pourra agir comme expert de contenu pour ce projet ?

Quelles ressources (humaines, matérielles, financières) sont disponibles pour soutenir le développement ?

Disposez-vous déjà de documents, de formations existantes ou de matériel qui pourraient être réutilisés ?

7. Diffusion et logistique

Avez-vous une idée du format souhaité (présentiel, e-learning, hybride, micro-formation, etc.) ?

Y a-t-il une échéance importante (ex. : règlementation, début d’un projet, période de pointe) ?

Quelles technologies sont disponibles pour la diffusion (LMS, Teams, plateforme interne, etc.) ?

8. Validation et suivi

Qui prendra les décisions finales sur le projet ?

Qui devra valider l’énoncé de mandat ?

Comment souhaitez-vous être tenu informé (rencontres, rapports d’étape, courriel, etc.) ?